Widerrufsrecht bei individuell hergestellten Artikeln

Du hast im Online-Handel grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht.
Jedoch macht das Gesetz nur wenige Ausnahmen. Diese Ausnahme trifft auch bei unserem Shop zu.
Eine der wichtigsten Ausnahmen gilt beim Kauf von Waren, die nach Kundenspezifikationen
angefertigt und auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten wurden (§ 312 g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Somit hast du kein Widerrufsrecht, aber wir bieten dir dafür eine Zufriedenheitsgarantie.

Sollte mit deiner bestellten Ware mal etwas nicht stimmen, dann sag uns einfach Bescheid.
Leider kann es ab und an zu Fehler in der Produktion oder zu Beschädigungen während des Transports
kommen. Schreib uns in diesem Fall bitte einfach eine Nachricht über das Kontaktformular.

Bitte sende uns direkt ein Foto der Beschädigung, damit wir deine Reklamation schnellstmöglich
bearbeiten können.
Bitte nehme keine Retoure ohne unseres Wissens vor, da wir sonst deine Bestellung nicht bearbeiten können. Wenn eine Retoure gewollt ist, nach Absprache mit uns, dann senden wir dir natürlich einen Rücksendeschein per E-Mail zu.

Unsere Reklamationsrate liegt bei unter 1% und wir sind stets bestrebt, dass das auch so bleibt. Deshalb kannst du uns jederzeit unter den verschiedenen Kontaktmöglichkeit jederzeit erreichen.

Wir möchten immer, dass unsere Kunden zu 100% zufrieden sind.